Unter der 24-Stunden-Betreuung versteht man eine intensive und dauerhafte Betreuung von Pflegebedürftigen in ihrem eigenen Zuhause. Die Hilfskraft lebt dabei in der Regel im selben Haushalt und bietet ihre Unterstützung bei der Körperhygiene, der Grundpflege und der hauswirtschaftlichen Versorgung an. Allerdings arbeitet sie nicht tatsächlich 24 Stunden am Stück. Es ist nur eine Frage der Nomenklatur, denn in den allermeisten Fällen leben unsere Mitarbeiter mit der betreuungsbedürftigen Person in einem Haushalt oder in unmittelbarer Nähe. Pausen- und Ruhezeiten sind aufgrund der gesetzlichen Vorschriften, wie insbesondere der des Arbeitszeitgesetzes, einzuhalten.
Die hauswirtschaftliche Versorgung umfasst alle notwendigen Tätigkeiten, die zur Pflege und zum Führen des Haushalts eines Pflegebedürftigen erforderlich sind, wenn dieser nicht mehr in der Lage ist, sie selbst zu erledigen. Darunter fallen in der Regel normale Aufgaben des alltäglichen Lebens:
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